详解招商银行信用卡停息挂账，停息分期延期技术方法话术操作教学

一、招商银行信用卡停息挂账操作步骤：

1、联系银行，表明自己愿意还款，但近期没有还款的能力，银行对你的情况进行核实后同意你的申请。这时你就不会继续产生利息，然后和银行客服协商新的还款方案。如何协商就看你自己了，或者找一些专业的老师等等。

2、停息挂账也不是你说停就停的，一般客户在接到类似的电话后会拒绝该申请，所以需要多次的申请。对于银行而言，如果长时间不还款，那么欠下的资金就可能成为银行坏账，都会制定出相应的政策，满足条件的客户可以申请停息挂账。

3、欠款人和银行信用卡客服人员多次通话后，客服人员会帮助欠款人申请，协商出最新的还款方案。比如，将信用卡逾期的金额分为12期偿还，分期产生的手续费可以免除，那么欠款人就只需要偿还本金即可，这样每月还款的金额减少，还款压力也小。

4、最后，欠款人需要按照停息挂账协商出的最新还款方案来还款，一定不要逾期，逾期会直接影响到个人征信，也会收取高额的罚息。

二、协商停息挂账个性化分期的话术

1、梳理清楚自己的欠款

假如持卡人无力归还欠款，能够在没有逾期之前，拨打银行客服热线，向客服询问所欠的本金、违约金和利息数额。

有用话术：你好，费事你帮我查询一下我这张信用卡所欠的本金、违约金、利息的详细金额。

2、逾期的理由要有说服力

和银行洽谈还款的时候，一定要先表达自己之所以逾期，是一些“不行抵抗”原因造成的。有用话术：我其时由于失业/创业失败/患病/自然灾害等原因逾期了，现在没才能归还，可是很想还这笔钱，希望能够处理分期或许延期。

3、掌握协商方法，每个人具体情况不同，不能乱协商处理

4、假如不同意处理要给银行客服施压

告知银行客服自己有回安康的方案，可是方案不合理，自己的状况也契合处理停息挂账个性化分期的标准。有用话术：根据商业银行监督管理办法的第70条规则，我这种状况是能够跟银行进行洽谈个性化分期还款事务的。

5、说明负债较多，可是自己想要优先还款的意愿

告知银行自己欠款较多，假如没有合适的方案，只能考虑先还其他银行，让对方放宽还款方案，能够松口。有用话术：除了你们银行之外，我还欠了其他信用卡欠款和私人借款，我现在想先还你们这个银行的欠款，可是现在还款金额太多，还款时刻也太短了，能洽谈下吗？

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