淘宝未按约定时间发货怎么办?会面临什么? admin 2022-10-08 09:54:01 淘宝按约定时间发货是比较常见的情况,但是,淘宝平台也存在未按约定发货的情况,如果真的遇上了这种情况,其实,很多商家也担心这种情况怎么办?有人也没有经历过,遇上了难免会怕平台这边会的施压。一、淘宝发货时间延迟怎么办?1、若您的订单为天猫订单,卖家未按约定时间发货,您可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉;若投诉成立,卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金,最低不少于500积分,最高不超过5万个天猫积分。2、若您的订单为淘宝订单,您需要在交易确认收货前申请退款,退款成功,交易关闭后的15天内发起投诉。若投诉成立,卖家需向买您支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且金额最低不少于五元(特殊类目最低不少于一元),最高不超过三十元。zY.JsZhuoer.com二、会面临什么?可能有面临用户投诉或者是平台的处罚。若买家发起的投诉类型为:淘宝未按约定时间发货,卖家可以通过投诉页面直接赔付。除该类型外,其他的赔付均需要通过支付宝即时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。投诉的方法如下:根据投诉原因收集相关证据。如果是卖家一直不发货,并且旺旺联系也不搭理人,或者是答应了也不按时发货,就要对这所有的证据进行截图保存,证据可以是聊天记录,可以是买家在{已购买宝贝}页面所买时间和卖家未发货的截图。如果是卖家虚假发货,但是无聊天记录提供有力的证据,那就只申请无需提供证据,可等卖方提供已发货证明,卖方是提供不了的。如果是已收到货但是质量不好,在和卖家聊天时要有意的引导到承认东西质量不行,并保存证据,再对东西进行拍照证明。zY.JsZhuoer.com提醒:如果卖家不操作发货,交易将一直处于“买家已付款”的状态,此交易状态下没有超时,不会自动打款卖家,需要您主动申请退款,才能退回钱款。淘宝未按约定时间发货大家要么就先跟用户这边沟通,然后尽量的发货,要么就接受平台的处罚,可能会面临赔偿,问题不严重,其实,对于淘宝商家的影响不会很大,如果问题严重,那面临的扣分就会很多。 淘宝运营托管是什么?靠不靠谱? 淘宝图片保护怎么破解?淘宝图片保护是什么? 您可能还会对下面的文章感兴趣: 相关文章 天猫海外直营店网址是什么? 京东为何放弃支付宝? 直通车时间溢价人群折扣怎么算?人群如何分类? 大淘客联盟和淘宝联盟有什么区别?具体情况介绍! 淘宝要怎么加入购物车?加入购物车有什么好处? 淘宝网店运营培训班,培训有效果吗? 淘宝八载图片保护如何开通?八载图片保护怎么弄? 手机淘宝主图尺寸大小是多少?淘宝图片尺寸大全