全球速卖通投诉电话是多少?如何投诉成功? admin 2022-08-19 09:03:01 全球速卖通作为跨境电商平台,还是比较受消费者们的欢迎的,因为网上购物具有虚拟性,所以可能会出现买家和卖家之间产生纠纷等问题,大家知道全球速卖通投诉电话是多少吗?ZY。jSzhUoER。Com速卖通客服电话:0571-88126600。一般情况下工作时间在:9:00-17:30。如何投诉成功?速卖通纠纷问题有个解决过程。自买家第一次提起退款申请开始第4天至第15天,若买卖双方无法协商一致,买家均可以提交至平台进行裁决;自买家第一次提起退款申请开始截止至第16天,卖家未能与买家达成退款协议,买家未取消退款申请也未提交至平台进行裁决,系统会自动提交至平台。纠纷裁决产生的2个工作日内速卖通会介入处理,判责第一步,需要卖家在3个自然日内提供邮局投妥证明,如果卖家不能提供,将启动第二个判责期;在第二判责期,平台将给予3天左右时间让双方进行赔付商讨,最后才是裁决,会占用3到5天时间。ZY。jSzhUoER。Com卖家要做的就是在交易的过程中尽量避免纠纷的产生,如果真的产生纠纷了,就要想办法解决纠纷,减少损失。1时效型纠纷的沟通以及处理方法顾名思义,这就是在承诺送货期内没能及时送达货物引起的纠纷。在遇到这样纠纷时,先不要忙着直接拒绝纠纷,拖延点时间也许可以帮到大家,没准在你与买家沟通时,货物就到了。另外,卖家可以适当地延长运达时间。拿巴西举例,现在速卖通巴西运达时间上限延长至120天了,卖家可以将自己的运达时间改为120,这样就可以避免120天内未收到货物的客户开纠纷后,速卖通判卖家承担全责。这是有一定效果的,但不排除有买家看到这时间就望而生畏。这里有个小技巧可以分享:第一步,增加货物的备货时间,首先在管理产品的类目中选择一键修改发货期,在弹出的窗口当中将发货期修改为40天;第二步,发货之后,从货代那边得到运单号,填写发货通知的时候,选择部分发货,当然,填写完毕之后,要告知客户原因,避免客户产生不必要的焦虑;第三步,在临近发货截止日的时间,点击发货完毕,确认,此时系统开始了120天客户收货时间的倒计时。最后,卖家还可以利用速卖通论坛来反应情况,目前在论坛中发帖都会经过管理员审核,审核的过程也是您向平台传递信息的过程。2货物破损引起纠纷的处理方法沟通时必不可少的!但是货物破损之后,往往免不了赔付。目前的方法有两种:第一种赔款,第二种重新发货。各位消费者们,如果您在全球速卖通购物的过程遇到了什么问题难以解决的话,可以拨打全球速卖通投诉电话进行投诉哦。 手机淘宝在线云客服在哪里?怎么找? 淘宝小号批发网站有哪些 您可能还会对下面的文章感兴趣: 相关文章 天猫海外直营店网址是什么? 京东为何放弃支付宝? 直通车时间溢价人群折扣怎么算?人群如何分类? 大淘客联盟和淘宝联盟有什么区别?具体情况介绍! 淘宝要怎么加入购物车?加入购物车有什么好处? 淘宝网店运营培训班,培训有效果吗? 淘宝八载图片保护如何开通?八载图片保护怎么弄? 手机淘宝主图尺寸大小是多少?淘宝图片尺寸大全