淘宝客服催单术语有哪些?客服怎么催单? admin 2022-10-25 10:58:46 如果各位淘宝客服们想要做好本分的工作,其实也需要学会一些催单的话术,并且也要掌握作为一名客服人员应该要怎么去催单,我马上给各位介绍。话术一:价格优惠活动购物的买家,通常都会被价格优惠所吸引,所以客服要巧妙利用这一点去催单。可以适当利用淘宝优惠信息,告诉买家价格有多实惠,是屡试不爽的!参考回答:亲,产品活动期间价格优惠哦,机不可失呢!偷偷帮您申请了一张3元优惠券哈,拍下后可以优惠的~zy.JsZhuOeR.cOm话术二:暗示库存紧张如果你的物品销量比较高,那么就可以利用饥饿营销的技巧去催单。提醒买家库存还剩不多了,从而刺激买家下单购买。参考回答:亲,我们的这个热销物品非常受欢迎,容易断货哦。如果您喜欢的话,就要拼手速了!话术三:强调可及时发货买家在购买物品后,都是想第一时间收到的,那么在催单时就可以利用发货速度这点去吸引买家下单;而且还可以缩短买家反悔退款的时间!参考回答:亲亲,拍下产品之后,我们马上就为您发货,包裹就飞速到您身边啦~zy.JsZhuOeR.cOm话术四:强调售后保障退货包运费、7天无理由退货、极速退款等售后保障和服务,是可以消除淘宝买家下单的后顾之忧,提升转化率的。参考回答:亲,您还在选购吗?小店是支持7天无理由退换货的,还赠送运费险,若收到物品后不满意,可以退回,无后顾之后的~zy.JsZhuOeR.cOm如遇到买家拍下后未付款的情况,客服可以直接通过聊天界面,或通过短信营销工具提醒买家付款,记住态度要真诚,这样就行了。 淘宝如何提升排名?淘宝提升排名和销量的最简单方法! 淘宝换货邮费谁出?怎么规定的? 您可能还会对下面的文章感兴趣: 相关文章 天猫海外直营店网址是什么? 京东为何放弃支付宝? 直通车时间溢价人群折扣怎么算?人群如何分类? 大淘客联盟和淘宝联盟有什么区别?具体情况介绍! 淘宝要怎么加入购物车?加入购物车有什么好处? 淘宝网店运营培训班,培训有效果吗? 淘宝八载图片保护如何开通?八载图片保护怎么弄? 手机淘宝主图尺寸大小是多少?淘宝图片尺寸大全