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淘宝如何设置7+退货

admin
       近期有很多淘宝用户问到小编，淘宝产品页面有一个绿色的“7+”标识，是什么意思，有什么作用呢？据了解，这个标识表示，产品页面有7+标识的所在店铺将为顾客提供全新的服务：购买产品超过七天，顾客仍然能享受退货服务。那么淘宝如何设置7+退货呢？下面小编为大家讲解一下。
       7+退货设置步骤：

       1.登陆淘宝，进入卖家中心后台-客户服务-消费者保障服务。（看下图）

       2.在消费者保障服务页面找到“7+退货承诺”，点击“管理”。（看下图）

       3.搜索需要设置7+退货的产品，点击设置。（看下图）

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       4.在退货承诺页面选择退货承诺条件，15天还是8天，店家可自由选择，这里小编选择15天。（看下图）

       5.设置好之后，在产品页面显示的效果如下图。（看下图）

       设置了7+退货之后，顾客可以在淘宝主搜页面、产品下单确认页、购物车、保证卡等页面都可以看到7+标识的，让顾客对自身权益更加明确。
       以下是关于退货相关问题解答：
       1.支持“7天退货”的宝贝如果要退货其运费谁承担？
       答：支持七天退货的宝贝，宝贝需要在不影响二次销售的情况下才能退货。包邮宝贝退货邮费是顾客承担，店家承担发货运费；不包邮的宝贝，发货运费和退货运费都是顾客承担；退货承诺设定邮费承担原则的除外。
       2.“7”和“7+”有什么不同吗？
       答：“7”的标识代表着支持七天退货服务，有设置七天退货服务的产品前台展示；“7+”是比七天服务要高的，店家可以在卖家中心后台设置8天或以上的退货服务，设置7+退货的产品前台展示。
       

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